יום שני, 30 בינואר 2012

השיפוטיות ושאר מחלות

בזמן האחרון אני שם לב  יותר ויותר לשיפוטיות שלי...ודווקא ככל שאני לומד להקשיב יותר לאחרים ! האין זה פרדוקס? נראה שלא - המודעות שלנו היא אינסופית וככל שהיא מתרחבת ביכולתה להכיל יותר פרטים וכך אנו שמים לב יותר ויותר לדקויות שנעלמו מתודעתנו קודם לכן.  אז מה עושים?  פשוט שמים לב לשיפוטיות כשהיא עולה ,ולרוב עצם המודעות אליה מאפשר לבחור ולשים אותה בצד ולא להפריע. הבעיה חריפה כשהשיפוטיות כל כך טבועה בדפוסי ההקשבה שאינני מבחין בה כלל - ממש כפי שהדג אינו מבחין במים....
אז אשמח לקבל מכם תשובות על שאלות אלו:
  • מה עוזר לי להקשיב ללא שיפוט וביקורת?
  • מה המחיר של הקשבה שיפוטית?
  • מה הקשר בין ענווה ושיפוטיות?

יום ראשון, 29 בינואר 2012

הקשבה "אוטוביוגרפית"

אם נתבונן באופן מעמיק בהקשבה שלנו – נגלה כי רוב הזמן אנו מקשיבים  בעיקר לעצמנו - כלומר למה שאנו חושבים על מה שנאמר לנו.... אני מכנה זאת "הקשבה אוטוביוגרפית....."

זהו תהליך טבעי ואין בו פסול, ועם זאת ברצוני להצביע על אפשרות לפתח בתוכנו הקשבה מסוג שונה –
הקשבה השמה את הדגש על הזולת ולא בפרשנות שלנו לדבריו!   הקשבה נקייה מ"רעשים" וחסמים המונעים מאיתנו באמת להקשיב: דעות, מחשבות מתרוצצות, שיפוטיות, קוצר ורוח ועוד.
 תשומת לב מלאה היא מצרך נדיר בתקופתנו, בה אנו עסוקים בו זמנית בכמה משימות , דבר המפצל את המיקוד ומחליש את יכולתנו להבחין ברגשות ובצרכים של אנשים אחרים.
דרך  תרגול בשיטת מעגל  ההקשבה נוכל לחזק את מקדמי ההקשבה: ריכוז, סקרנות, התעניינות אמיתית בזולת, פתיחות וצניעות.
הקשבה "רחבה" ונקייה היא הבסיס לכל תהליך של מודעות אישית ולכל סוגי ההנחיה, האימון, ההוראה והטיפול. כאשר אנו בהקשבה- אנו בנוכחות מלאה בהווה, בדברי הזולת ובו זמנית ברגשות ומחשבות שלנו, עובדה המאפשרת לנו להיות שם באמת עבור מישהו אחר.
 שיטת  "מעגל ההקשבה"  פותחה בדיוק למטרה זו : דרך סיפורי חיים (על נושא מוגדר )הנפרשים לפנינו, אנו מתאמנים – בעזרת ארבע כוונות המעגל  וחפץ הדיבור העובר מיד ליד ומאפשר רק לאדם אחד לשאת דברו– בדיבור והקשבה מהלב.
סיפורי חיים היו תמיד חלק מהחוויה האנושית ובעזרתם היא מורגשת,מועברת ומעניקה לחיינו משמעות וכיוון.  הסיפורים מהווים ביטוי אותנטי של  החיים, ודרכם ביכולתנו לגלות את המשותף בין בני האדם  - ללא קשר למין, גזע, תרבות או לאום. אז איך נעזרים במתודה הנרטיבית של המעגל להתאמן להקשבה לזולת באופן מלא ?

יום רביעי, 25 בינואר 2012

אמנות ההקשבה וחכמת המעגל (חלק ב')
(המשך מהבלוג הקודם)

בעזרת חכמת המעגל המתגלה במעגל הקשבה המנוהל באופן מקצועי מקבל כל אדם בקבוצה פרספקטיבה רחבה ועמוקה יותר על חייו הוא – דבר המאפשר לו להגדיר בבהירות ייתר את רצונותיו, מטרותיו ומה הדרך המיטבית להשיגן.    פעמים רבות אנו מגלים שמה שחשבנו שהוא "רק שלנו" - מחשבות, פחדים, דאגות, גישות וגם חוויות פנימיות אישיות - הוא בעצם נחלת אנשים נוספים – דבר הנותן כוח, תקווה והבנה שכולנו חולקים את אותה "אדמה משותפת
 (COMMON GROUND )        בעולם המודרני,המקדש את  האינדיבידואליות  ורואה  בפרט המשיג את מטרותיו  את פסגת המימוש האישי , מביאה אמנות ההקשבה  תזכורת עדינה אך משמעותית  לעובדת היותנו שייכים למשהו גדול יותר מעצמנו – עובדה העוזרת לנו במסע האישי שלנו  ונותנת כוחות פנימיים של תקווה, סובלנות, קבלת הזולת וגילוי כוחה של הקבוצה.       כאשר אדם מרגיש שמקשיבים ל"סיפור" שלו, שיש לו מקום וקולו נשמע, יש באפשרותו להבין את עצמו וגם אחרים באופן רחב ועמוק יותר.

 בעזרת הקשבה עמוקה לסיפורי חיים ביכולתנו להבין את הנחות היסוד  הערכיות והמוסריות של המספר , בשונה מהקשבה לדעותיו, שם אנו פוגשים בעיקר את החלק הקוגניטיבי-אינטלקטואלי שלו.
בעזרת תרגול מתמשך באמנות ההקשבה אנו מפתחים בתוכנו ספונטאניות, גמישות מחשבתית, קבלת השונה מאיתנו ואינטואיציה למה מבקש כל רגע- תכונות העוזרות לנו כמגשרים מנחים/מטפלים/מאמנים ליצור בקבוצה אוירה של אמון, כנות, שיתוף ו"מקום בטוח".
שיטה זו אינה עוד "כלי" אלה מעצימה את הוויית המגשר – כאדם וכאיש מקצוע.
                                                                                    

אמנות ההקשבה מאפשרת לנו בין היתר:

∞ לשפר באופן ניכר את היחסים עם הסובבים איתנו.
∞ לנהל את חיינו בדרך מודעת, קשובה ומדויקת יותר.
∞ להיעזר בשיתופי פעולה כדרך חיים ולא רק כאסטרטגיה.
∞ "לקרוא את השדה" בעבודה עם קבוצה ובטיפול/ אימון אישי.
∞ להביא את עצמנו לידי ביטוי אוטנטי.
∞ להיות נוכחים באופן מלא ברגע הזה- בהווה.
∞ לגלות את מתנת השקט והאיזון בין "לעשות" ו"להיות".

כל שעלינו לעשות הוא להקשיב.




יום שישי, 20 בינואר 2012


חכמת המעגל ואמנות ההקשבה (חלק א)

תשומת לב מלאה היא מצרך נדיר בתקופתנו, בה אנו עסוקים בו זמנית בכמה משימות , דבר המפצל את המיקוד ומחליש את יכולתנו להבחין ברגשות ובצרכים של אנשים אחרים.
דרך  תרגול בשיטת מעגל  ההקשבה נוכל לחזק את מקדמי ההקשבה: ריכוז, סקרנות, התעניינות אמיתית בזולת, פתיחות וצניעות.
הקשבה "רחבה" ונקייה היא הבסיס לכל תהליך של מודעות אישית ולכל סוגי ההנחיה, האימון, ההוראה והטיפול. כאשר אנו בהקשבה- אנו בנוכחות מלאה בהווה, בדברי הזולת ובו זמנית ברגשות ומחשבות שלנו, עובדה המאפשרת לנו להיות שם באמת עבור מישהו אחר.
 שיטת  "מעגל ההקשבה"  פותחה בדיוק למטרה זו : דרך סיפורי חיים (על נושא מוגדר )הנפרשים לפנינו, אנו מתאמנים – בעזרת ארבע כוונות המעגל  וחפץ הדיבור העובר מיד ליד ומאפשר רק לאדם אחד לשאת דברו– בדיבור והקשבה מהלב.
סיפורי חיים היו תמיד חלק מהחוויה האנושית ובעזרתם היא מורגשת,מועברת ומעניקה לחיינו משמעות וכיוון.  הסיפורים מהווים ביטוי אותנטי של  החיים, ודרכם ביכולתנו לגלות את המשותף בין בני האדם  - ללא קשר למין, גזע, תרבות או לאום.
                                                                              
חכמת המעגל :     בסיפור החיים האותנטי (המסופר ללא מטרה להשיג משהו או כל מניפולציה אחרת)מעורבים מטרות,יעדים,רגשות,תקוות ודרך קבלת החלטות. חשוב לציין שבאמנות ההקשבה איננו מנתחים/מייעצים/משקפים או מגיבים באופן ישיר לסיפור – אלה מתמקדים בהקשבה בלבד !   בדרך זו אנו מאפשרים למה שאני מכנה "חכמת המעגל" להתגלות.    מושג חמקמק זה שונה  ממה שאנו רגילים לראות
 כ"חכמה".  אנו מכירים אנשים חכמים, מעשים חכמים ומושג החכמה נתפש כמשהו אישי הנלמד או נרכש ע"י אדם מסוים.  החכמה האישית היא ליניארית-קווית בעוד חכמת המעגל היא סינרגטית-מעגלית.  כלומר יש כאן משהו שנוצר מתוך סיפורי החיים המונחים כמטאפורה במרכז המעגל ומזינים את כלל חברי הקבוצה בחכמה עתיקה/חדשה .      חכמה זו מעצימה את יכולת קבלת ההחלטות מתוך הקבוצה, את יכולת ניהול הקונפליקטים שמתגלעים בין בני אדם ואת יכולתם לקבל דעות וגישות שונות והבנה שכולן חלק מהפסיפס האנושי.
האם חוויתם אי פעם את חכמת המעגל?
שתפו אותנו.

יום חמישי, 19 בינואר 2012

נראה לנו שלהקשיב זוהי פעולה טבעית ופשוטה - אך אם נתבונן בתקשורת שלנו במהלך היום עם חברים משפחה ובעבודה, נבחין שכמעט תמיד אנחנו מקשיבים באופן מלא ועד הסוף, וה"מיינד" שלנו עסוק בו זמנית בדברים נוספים!
ניתן להבחין בשבע  נקודות עיקריות העוזרות לנו לפתח תקשורת מעצימה בעזרת אמנות הדיבור וההקשבה. נקודות אלו עוזרות לנו לבטא עצמנו באופן מלא ולפתוח תקשורת מקרבת :
:
* הקשב באופן מלא ובנוכחות מלאה – תן למדבר את ההבנה וההרגשה שהקשבת לו -
גם אם אינך מסכים לדבריו , לפני שאתה עונה או מביע דעתך!
  אישור אינו הסכמה.

* הסבר את תוכן השיחה מראש והזמן האדם אליה
  בעיקר בשיחה חשובה, וודא שהזולת פנוי ומוכן לנושא, וכך תמנע חוסר-הבנות והתנגדות.
  ככל שהנושא יותר חשוב לך, כך חשוב יותר שבן שיחך יקבל את התמונה הגדולה, וידע  מראש על מה תדבר. כך תביא כנות, יושר ואותנטיות לכל שיחה חשובה.

*בטא עצמך באופן בהיר, אותנטי  ושלם
  דיבור בגוף ראשון, הבאת רב-ממדיות ומידע מדויק על הנושא, יעזרו למקשיב להבין טוב יותר. כמו כן שילוב של רגשות, צרכים ולמה אתה זקוק מדייקים מאוד את התקשורת
  ומנטרלים התנגדות, שיפוטיות, ציניות ועקיפת הנושא הנידון. כאן דרוש אומץ לומר את כל
  האמת , ופיתוח יכולת ביטוי רגשות.

* החלף תלונות וביקורתיות בבקשות
  השתמש תמיד בשפה חיובית, הייה ספציפי בבקשתך והסבר אותה. דאג שהבקשה תנוסח
  באוריינטציה לפעולה, והמנע מהכללות: "למה" , "אל" ,"מישהו צריך ל..." וכו'.
  עזור למקשיב במשפטים כגון: "זה יעזור לי ש...", "במטרה ל..." ,"כך ש..." וכו'.
  אם מבקרים, שופטים ומביעים תלונות עליך – "תרגם" ונסח מחדש כמשפטים המזמינים פעולה – מה כן במקום מה לא !  כאן דרוש בטחון עצמי , יצירתיות בפתרון בעיות כך ששני
  הצדדים יקבלו לפחות חלק ממה שהם מבקשים.

* שאל שאלות בעלות "סוף פתוח" המזמינות יצירתיות
  שאלות של כן/לא סוגרות ומצמצמות ואינן מזמינות תקשורת פתוחה. על מנת שבן זוגך
  ישתף במחשבות ורגשות, דאג שיוכל להרחיב התשובה. במקום "האם אהבת הסרט?"
  שאל "איך אהבת את הסרט?" , שאלות פתוחות ממקדות את תשומת הלב ומעודדות
  אינטראקציה בין אנשים.

* בטא הערכה -  
   למען בניית יחסים מספקים עם האנשים סביבך, כמו גם הכרת תודה,  עידוד ופירגון.
   במקום לראות מה שבור וזקוק לתיקון , נעודד את מה שנעשה כראוי.
   גישה זו מעצימה באופן ניכר מערכות יחסים, כך שהם יכולים להכיל גישות שונות וחוסר
   הסכמה.

סיים השיחה באופן ברור
מצא את הדרך "לסגור" את השיחה לפני שאתה עובר לדבר הבא,תוך הקשבה לנסיבות.
אין זה אומר שהנושא נפתר/הסתיים, אלה שכרגע עוברים עם מודעות מלאה לדבר הבא.
מומלץ כאן משפט המסכם את השיחה.


יום חמישי, 12 בינואר 2012

השבוע הנחינו,נורית ואני סדנת הקשבה של יום שלם לקצינים בכירים בפיקוד העורף. זו היתה עבורי חוויה ייחודית ששברה לי כמה דעות קדומות על אנשי צבא... התברר לי להפתעתי שמאחורי התפקיד מסתתרים להם בני אדם בשר ודם...עם רגשות וצרכים, דפוסים והתנהגויות ממש ככל האדם !
וזוהי גם הגדולה של סדנאות ההקשבה - הן פוגשות כל אדם במקום האנושי ולא דרך התפקיד שלו\שלה!
דבר נוסף מעניין - הצימאון הגדול של הקצינות והקצינים למשהו אחר - משהו בתקשורת שנטול ביקורת ושיפוט, שמאפשר ולא סוגר, מקרב ולא מרחיק.  ובתהליך של 7 שעות של מעגלי הקשבה , סימולציות מעולם התוכן שלהם, עבודה בקבוצות קטנות, תנועה ומשחקים, צחוק ורצינות - הם הבינו כמה מאתגר להקשיב באופן מלא ולא שיפוטי, איזה מחסומים עומדים בדרך  והכי חשוב - קיבלו כלים מעשיים לשיפור התקשורת הבין אישית והיכולת ליצור דיאלוג\שיחה\הסבר עם אדם או קבוצה בדרך מקרבת וקשובה.
המשובים לסדנה היו כל כך מוצלחים שהמפקדים רוצים כעט סדרת סדנאות דומות לקבוצות נוספות בפיקוד העורף - קצינים שנותנים שרות לאזרחים רבים יום יום.
אני בהכרת תודה על יכולתי להשפיע ולקרב עוד ועוד אנשים בחברה הישראלית לאמנות הדיבור וההקשבה מהלב!